Kode yang tidak diminta
Jangan bagikan atau gunakan kode. Periksa aktivitas pada jalur yang Anda kenal serta keamanan kontak pemulihan.
Jaga akun dari akses yang tidak Anda mulai
Keamanan akun melibatkan sandi, kontak pemulihan, perangkat, dan cara Anda menanggapi pesan. MPO08 menempatkan keempatnya sebagai pemeriksaan yang saling berkaitan. Halaman ini menjelaskan tanda risiko yang dapat dikenali dan tindakan awal ketika muncul kode, perubahan, atau permintaan data yang tidak Anda harapkan.
Sandi yang kuat perlu jalur pemulihan yang terjaga
Gunakan sandi unik agar masalah pada satu layanan tidak langsung memberi akses ke layanan lain. Pengelola kata sandi dapat membantu membuat dan menyimpan sandi berbeda. Jangan menaruh sandi pada catatan yang dibagikan atau mengirimkannya kepada seseorang yang mengaku dapat mempercepat bantuan.
Email atau kontak pemulihan merupakan jalur penting ketika akses utama terganggu. Lindungi kontak tersebut dengan sandi tersendiri serta verifikasi tambahan bila tersedia. Jika kontak pemulihan tidak lagi Anda kendalikan, perbaiki aksesnya sebelum mengandalkannya untuk proses akun lain.
Permintaan kode harus sesuai dengan tindakan yang Anda mulai. Kode yang tiba tanpa permintaan dapat menjadi tanda percobaan akses atau kesalahan pihak lain. Jangan menyimpulkan akun pasti sudah diambil alih, tetapi jangan pula membagikan kodenya untuk membantu orang yang menghubungi Anda.
Pesan mendesak dapat mengaburkan pemeriksaan
Pesan yang meminta tindakan segera sering membuat penerima melewatkan alamat tujuan. Baca host lengkap sebelum memasukkan data, terutama jika tautan datang bersama ancaman penutupan akun atau janji pemulihan cepat. Nama merek dalam pesan tidak cukup untuk mengenali pengirim.
Jika sudah terlanjur memasukkan rahasia pada halaman yang mencurigakan, ubah sandi melalui jalur yang dikenal dan amankan kontak pemulihan. Akhiri sesi yang tidak dikenali jika fungsi itu tersedia. Simpan waktu, alamat, dan jenis data yang terungkap tanpa menyalin kembali rahasia tersebut ke pesan bantuan.
Tanda risiko dan tindakan awal
Tanggapi gejala secara khusus agar Anda tidak menambah paparan ketika berusaha memperbaikinya.
Data akun berubah
Catat perubahan dan waktunya. Amankan sandi serta kontak, lalu gunakan proses pemulihan jika Anda kehilangan akses.
Permintaan berkas atau kode
Tanyakan tujuan dan jalur pengiriman yang sesuai. Jangan mengirim dokumen lengkap, cookie sesi, atau kode otorisasi hanya untuk menjelaskan gejala awal.
Jika ada dugaan akses asing
Mulai dari perangkat yang Anda kendalikan dan hindari mengikuti tautan dalam pesan yang memicu kekhawatiran.
Amankan jalur pemulihan
Periksa email atau kontak yang dipakai untuk pemulihan. Ubah sandi yang terungkap dan gunakan perlindungan tambahan bila tersedia.
Pulihkan kendali akun
Buka jalur yang telah dikenali, ubah sandi unik, dan tinjau sesi atau perubahan data jika fitur tersebut ada.
Catat lalu minta penjelasan
Simpan waktu dan gejala, samarkan bukti, serta jelaskan tindakan yang sudah dilakukan. Jangan mengirim rahasia kepada pihak yang menawarkan pemulihan melalui pesan pribadi.
Pertanyaan keamanan akun
Apakah sandi email boleh sama dengan sandi akun lain?
Gunakan sandi yang berbeda. Jika satu sandi terungkap, perbedaan tersebut membantu membatasi penggunaan ulang pada jalur pemulihan dan layanan lain.
Apa yang dilakukan ketika ponsel hilang?
Amankan nomor dan kontak pemulihan melalui penyedianya, lalu tinjau sesi akun dari perangkat yang Anda kendalikan. Gunakan fungsi penguncian atau penghapusan jarak jauh bila sudah dikonfigurasi.
Apakah bantuan memerlukan kode sekali pakai?
Kode digunakan pada proses verifikasi yang Anda jalankan sendiri. Jangan mengirimkannya kepada orang lain untuk membuktikan kepemilikan melalui percakapan.
Bagaimana melaporkan tautan yang mencurigakan?
Kirim alamat dan konteks pesan dengan data pribadi disamarkan. Jangan membuka ulang berkas berbahaya atau menyalin sandi yang sempat dimasukkan ke dalam laporan.